Pre nekog vremena sam pisao o tome kako je Telenor uveo obračunavanje 60+1 i još uvek ih se setim kad god mi stigne račun uz par sočnih psovki. E sad, kad ih pljujem kad nešto loše urade red je i da ih pohvalim kad nešto dobro urade 
Pre koju nedelju nastao je nesporazum između Telenora i korisnika oko toga koji minuti se prvi troše u Prenesi paketima, prenešeni ili sveži (novi). Ubrzo je došlo do razjašnjenja da se i dalje prvo troše prenešeni minuti kao i do sad, ali se samo prilikom obračuna prvo računaju minuti iz tekućeg meseca, pa se pri pravljenju računa na kraju meseca preračunava sve da bi se prvo potrošili stari minuti. Razlog za ovu komplikaciju je to što su uvodili novi informacioni sistem i kao rezlutat smo dobili mogućnost da u svakom trenutku vidimo koliko besplatnih minuta i poruka nam je ostalo iz tekućeg meseca.
Do sad se na *311# dobijala informacija o trenutnom zaduženju, a sada stiže SMS u kome se navodi koliko minuta i poruka iz tekućeg meseca je preostalo i koliko ih je prenešeno iz prethodnih meseci, kao i koliko je zaduženje napravljeno do trenutka provere (na stvari koje ne ulaze u besplatan saobraćaj).
Ono što još nije urađeno (a pitanje je i da li će biti urađeno) je da se i minuti i poruke koji su prenešeni uračunaju automatski i da se prikaže koliko je ukupno ostalo, a ne samo za tekući mesec, kao i da se besplatni minuti koji su prenešeni ne uračunavaju u trenutno zaduženje, pa da se na kraju oduzimaju, već da se odmah u startu ne obračunavaju, kao što je slučaj sa minutima iz tekućeg meseca. Možda sitničarim, ali kad već rade neka obave posao do kraja i kako valja.
Stavke se obračunavaju dosta brzo, u roku od nekoliko minuta. Poslao sam poruku u 12:14 i u 12:17 sam proverio stanje i ta poruka je bila obračunata.
Ovo je sadržaj poruke koja stigne nakon zahteva:
U tekucem mesecu preostalo je:
- minuta 0
- SMS 96
Trenutno zaduzenje bez pretplate, PDV i prenetog besplatnog saobracaja je 749.23 din.
Preneti saobracaj iz prethodnog perioda koji ce biti obracunat prilikom izrade racuna:
- minuta 90.47
- SMS 119
Vas TELENOR
svaka tebi čast kada još uvek imaš živaca za njih. Ja bejah dugogodišnji korisnik, dok je bio Mobtel, još smo se nekako i razumeli, ali otkad je došao Telenor – nikako!
Nisu me ‘šljivili’ dok nisam po*izdela i nazvala ih i rekla da hoću da raskinem ugovor (zvala sam ih u proseku jednom u dva meseca i onda raspravimo sve šta je nejasno, ali u decembru prošle godine me jedan operater ‘oladio’ i ja šiznula, nećeš vala za tolike pare da me praviš budalom) i ostavila im Telekomov broj kao kontakt
))
posle toga su usledili pozivi i ubeđivanja da ane raskinem ugovor od po dvadeset minuta (?!) dok na kraju toj ženi nisam rekla da prestane i da jednostavno raskine ugovor, jer je dosta. zaista sam tolerantna, ali njakali su me više od dve godine (otkad su došli), tako da . . . dosta. još uvek sam na prepaidu i mislim da neću uzimati postpaid više ikad.
kaže naš narod: “Ko se na mleko opeče, posle i na jogurt duva”.
U pravu si, njakaju mnogo… Ali još gorebi mi bilo da se ponovo zajebavam sa dopunama, pa da nestane kredita kad naviše treba i tako te gluposti sa kojima se nisam cimao već 7 – 8 godina.
A i kad preračunam koliko plaćam i koliko pričam ispadne mi da bi na prepaidu osetno više plaćao. Eto zato ih još trpim…
A i ovo što su uradili mi je još jedan razlog da ne menjam operatera ili da uzimam prepaid…